Politique de confidentialité
Chez Paradis Poilu, la confidentialité de vos renseignements personnels est importante. Cette politique explique quelles informations peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Informations recueillies
Paradis Poilu peut recueillir certaines informations lorsque vous remplissez un formulaire, faites une demande de réservation, communiquez avec nous ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure :
votre nom complet;
votre numéro de téléphone;
votre adresse courriel;
votre adresse ou secteur de service;
les informations concernant votre animal, comme son nom, son âge, ses besoins, son comportement, son état de santé, ses allergies, ses médicaments ou ses habitudes;
les informations nécessaires à la réservation, au paiement, à la facturation ou au suivi du service.
2. Utilisation des informations
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :
répondre à vos demandes;
organiser les services de garde d’animaux, visites à domicile, promenades ou soins personnalisés;
assurer la sécurité et le bien-être de votre animal;
communiquer avec vous avant, pendant ou après un service;
préparer une réservation, une facture ou un suivi;
améliorer nos services et notre expérience client.
3. Partage des informations
Paradis Poilu ne vend pas vos renseignements personnels. Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon déroulement du service, par exemple avec une personne autorisée de l’équipe, un employé, un sous-traitant ou un professionnel impliqué dans les soins de votre animal.
En cas d’urgence, certaines informations peuvent aussi être partagées avec une clinique vétérinaire ou une personne-ressource désignée afin d’assurer la sécurité de votre animal.
4. Conservation des informations
Les renseignements personnels sont conservés seulement aussi longtemps que nécessaire pour offrir les services, assurer les suivis, respecter les obligations administratives ou répondre à une demande future du client.
5. Protection des informations
Paradis Poilu prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
6. Paiements et réservations
Lorsqu’un paiement est effectué en ligne ou par virement Interac, certaines informations peuvent être traitées par des plateformes de paiement sécurisées ou par votre institution financière. Paradis Poilu ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire.
7. Témoignages, photos et contenu
Aucune photo ou vidéo identifiable de votre animal, de votre domicile ou de vos informations personnelles ne sera utilisée à des fins promotionnelles sans votre autorisation. Les photos d’animaux peuvent être utilisées uniquement avec le consentement du client.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, lorsque possible. Pour toute demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez communiquer avec Paradis Poilu.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Paradis Poilu / Furry Wonderland
E-mail : furry.wonderland@hotmail.com
Téléphone : 514-688-0367
Dernière mise à jour : mai 2026